Estas são as melhores operadoras de telecom do Brasil segundo a Anatel
A Anatel liberou na terça-feira (13) o resultado de uma pesquisa de satisfação que realiza anualmente com os usuários de serviços de telecom no Brasil. Entre outras coisas, o levantamento identificou um alto nível de insatisfação dos consumidores com os serviços de banda larga.
Mais de 140 mil internautas foram ouvidos entre os dias 26 de julho e 3 de dezembro de 2017. Eles avaliaram serviços de telefonia móvel nas modalidades pós e pré-pagas, além de internet fixa banda larga, telefonia fixa e TV por assinatura. O resultado é que a banda larga fixa é o serviço que mais brasileiros consideram de má qualidade.
Operadoras menores, que atendem a pequenas regiões, dominaram o ranking das operadoras consideradas de melhor qualidade pelos entrevistados. São elas:
Cabo Telecom (7,64);
Tim (7,54);
Brisanet (7,28);
Sercomtel (6,87);
Net (6,43);
Algar Tech (6,39);
Vivo (6,38);
Oi (5,67); e
Sky (5,38).
Excetuando-se a Vivo e a Oi, as outras operadoras tiveram notas mais baixas que no ano passado. As notas se referem a um máximo de 10 pontos.
Já para as empresas de telefonia móvel na modalidade pós-paga, as melhores operadoras de acordo com a voz do povo são:
Porto Seguro (8,32);
Vivo (7,26);
Tim (7,16);
Algar (7.04); e
Nextel (7,02).
Para telefonia móvel pré-paga, as operadoras preferidas pelos usuários brasileiros são:
Sercomtel (7,71);
Algar (7,41);
Claro (6,92);
Vivo (6,88); e
Tim (6,82).
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